Rücksendung und Umtausch

Retouren und Reklamationen

Pre-Order Bestellungen sind endgültig und von Rückerstattung und Umtausch ausgeschlossen. 

Wir sind stets bemüht, Sie mit unseren Produkten zufrieden zu stellen. Wenn Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb 14 Tagen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an uns zurück senden.

Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein.
Wir übernehmen keine Transportkosten.

Bei einer Rücksendung gehen Sie bitte wie folgt vor:

Bitte nehmen Sie per Mail Kontakt mit uns auf und nennen uns den Grund Ihres Umtausches oder der Rücksendung. Mit Ihren darin enthaltenen Angaben helfen Sie uns, Ihre Retoure schnell zu bearbeiten und einen eventuell gewünschten Umtausch zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln.
Bitte verpacken Sie die Ware im Original Versandkarton.
Im Falle einer Rückgabe, erfolgt die Erstattung eines bereits bezahlten Rechnungsbetrages abzüglich der geleisteten Versandkosten, so schnell wie möglich, wobei der Zeitpunkt der Rückzahlung je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode variieren kann.

Bei Fragen zu Ihrer Retoure: info@gutenbiken.com